正确答案: D

首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

题目：若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和（）为依据。

A、档次

[单选题]产生病虫害的诱因，有些是外界因素给饭店造成的，比如附近有建筑物拆迁和公共设施整修，每天进出各种车辆和物资，（）、人员流动，野猫野狗的流窜等。

B、装修房间

[单选题]（）是饭店核心区域之一，是饭店的门面，是饭店文化的展示窗口。

前厅

[多选题]卫生间的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。

小方巾

面巾

地巾

[单选题]工程部维修人员在维修过程中，应每（）电话向班组或调度室汇报维修情况。

[单选题]国际上根据饭店客房数量划分饭店的类型，一般小饭店的客房数量是（）。

300间

[单选题]打扫客房时，工作车应摆放在距房门口（）处。

[单选题]去除汗渍的常用方法是：把有汗渍的衣服浸入较浓的食盐水中约3小时，再用（）。

洗涤液洗净