[多选题]下列关于“B2B快付”故障业务处理说法正确的是：（）

正确答案 ：ABC

柜员应于每个工作日营业时间内至少两次对支付故障待处理业务进行查询，并及时对落地业务进行处理

柜员可通过“手工处理—普通支付故障待处理”对故障业务进行再次联机处理

造成“B2B快付”业务故障的原因一般是系统或通讯

[多选题]以下对B2C、B2B网上支付业务职责分工描述正确的内容是：（）

正确答案 ：ABCD

总行电子银行部及个人金融总部（银行卡）负责共同制定B2C网上支付商户和B2C协议支付商户的准入标准和动态管理要求。

总行电子银行部负责制定B2C理财直付商户和B2B商户的准入标准和动态管理要求。

各一级分行作为受理单位负责受理B2B、B2C商户申请。

电子支付商户营销、商户关系维护、商户管理与服务等工作由各一级分行按照属地化为主原则执行。

[多选题]以下对于担保支付业务的授信风险控制内容描述正确的是：（）

正确答案 ：ABCD

“税费担保支付”授信必须纳入我行对客户的统一授信管理以及占用客户短期授信总量，并严格按照《中国银行股份有限公司电子支付税费担保业务操作规程（2011年版）》相关管理规定执行，严格防范授信风险。

“电子支付税费担保”分项授信额度必须专门切分使用，严禁与用于柜台支付海关税费的税费担保混用或调剂使用。

各行国际结算部门负责“税费担保支付”授信额度管理，严格落实该额度生效的各项法律手续，若有变更应负责按规定及时通知本级电子银行部门。

担保支付业务项下一旦确认发生垫款，一级分行电子银行部门不得在客户未偿还垫款及相关费用的情况下申请重新启动服务。

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