[多选题]不属于产品成熟期的特点有（）。

正确答案 ：BD

促销成本高

价格被压到最低水平

[多选题]经营者通常选择的定价目标主要有（）。

正确答案 ：BCDE

以维持生存为目标

利润最大化为目标

销售增长率最大化为目标

市场份额为目标

解析：经营者通常选择的定价目标有：①以维持生存为目标；②利润最大化为目标；③销售增长率最大化为目标；④市场份额为目标；⑤以适应竞争为目标；⑥以价格稳定为目标。

[多选题]产品售后服务包括（）。

正确答案 ：ABD

提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同

做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见

不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源

解析：产品售后服务包括：①做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见；②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题，这比笑脸相迎更为重要；③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同；④在保证服务质量的前提下，可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家；⑤不能怕顾客提意见，应把此看成改进自己的产品和服务，搞好生产经营的重要信息来源。

查看原题 查看所有试题