正确答案:

题目：组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()

B、提建议

[单选题]组织承诺高的员工行为表现的主要特点有（）。

对能够成为该组织的成员充满自豪感

解析：本题考查组织承诺的影响到后果。组织承诺高的员工表现出的应为积极行为，故选择C。

[单选题]在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。

继续承诺

[单选题]在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是（）。

工作信心

解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的）。对象。

[单选题]关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是（）。

继续承诺高的员工会积极地投入工作，虽然表现出明显的功利之心，但会以较高的热情去完成本职工作

解析：C项，继续承诺高的员工则可能随时准备着跳槽，尽管有时也可能积极投入工作，但常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成的工作。

[多选题]常用的工作满意度的因素有（）。

薪酬

工作条件

组织的政策

同事

解析：常用的工作满意度的因素有薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。

[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。

在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心

自愿承担额外的工作

与其他员工分享自己的时间和资源

在疑难问题上进行高水平的发明创新

解析：员工表现出组织公民行为的方式包括：①在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心；②在疑难问题上进行高水平的发明创新；③自愿承担额外的工作；④与其他员工分享自己的时间和资源等等。

[多选题]小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：