正确答案: D

操作

题目：站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。

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[多选题]以下哪些属于乘客服务区：（）。

站厅

站台

车控室

列车

服务热线

[单选题]当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

排队超过8人并维持3分钟以上

[单选题]提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。

三类