正确答案: B

译码

题目：沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）

解析：沟通的过程可以分为信息源、编码、传递信息、解码和反馈。其中，解码部分又包括了信息的接收、译码和理解三个环节。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]计划谈话的过程中不包括（）

准备记录谈话的设备

解析：做好谈话计划首先要确定谈话的主题；其次是时间和地点的安排；三是发出合适的邀请；四是充分了解被邀谈话者的性格、态度、气质、经历、文化及对这次谈话可能的反应等。

[单选题]对全面质量管理含义的解释不正确的是（）

关注产品销量

解析：全面质量管理的含义包括持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权以及强烈地关注顾客。"顾客"不仅包括外部购买产品和服务的人，还包括内部顾客。

[单选题]“病人姓名、床号查对失误”属于护理缺陷的类型是（）

违反护理规范、常规

解析：常见的护理缺陷有违反护理规范、常规，执行医嘱不当，工作不认真、缺乏责任感，护理管理不善造成的缺陷。病人姓名、床号查对失误属于违反护理规范、常规。容易混淆的答案是工作不认真、缺乏责任感，这类护理缺陷的表现为不按时巡视病房，在病人及家属面前说话不注意语气与形象，护理记录不完整、不规范等。

[单选题]知信行模式是改变人类健康相关行为的模式之一，其中“信”是指（）

信念、态度

解析：知信行模式将人类行为的改变分为获取知识、产生信念及形成行为三个连续过程。"知"为知识、学习，"信"为信念、态度，"行"为行为、行动。根据知信行模式：知识是基础，信念是动力，行为的产生和改变是目标。人们通过学习，获得相关的健康知识和技能，逐步形成健康的信念和态度，从而促成健康行为的产生。

[单选题]对传播概念的界定正确的是（）

传播是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程

解析：传播是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。

[单选题]肠功能紊乱属于（）

二度失调

[单选题]手术器械属于（）

高度危险性物品

解析：医用物品的危险性分三类：高度危险性物品、中度危险性物品和低度危险性物品。高度危险性物品是指进入人体无菌组织、器官、脉管系统，或有无菌体液从中流过的物品或接触破损皮肤、破损黏膜的物品，一旦被微生物污染，具有极高感染风险，如手术器械、穿刺针、腹腔镜、活检钳、心脏导管、植入物等；中度危险性物品是与完整黏膜相接触，而不进入人体无菌组织、器官和血流，也不接触破损皮肤、破损黏膜的物品，如胃肠道内镜、气管镜、喉镜、肛表、口表、呼吸机管道、麻醉机管道、压舌板、肛门直肠压力测量导管等；低度危险性物品是与完整皮肤接触而不与黏膜接触的器材，如听诊器、血压计袖带等；病床围栏、床面以及床头柜、被褥；墙面、地面；痰盂(杯)和便器等。

[单选题]血压计袖带属于（）

低度危险性物品

解析：医用物品的危险性分三类：高度危险性物品、中度危险性物品和低度危险性物品。高度危险性物品是指进入人体无菌组织、器官、脉管系统，或有无菌体液从中流过的物品或接触破损皮肤、破损黏膜的物品，一旦被微生物污染，具有极高感染风险，如手术器械、穿刺针、腹腔镜、活检钳、心脏导管、植入物等；中度危险性物品是与完整黏膜相接触，而不进入人体无菌组织、器官和血流，也不接触破损皮肤、破损黏膜的物品，如胃肠道内镜、气管镜、喉镜、肛表、口表、呼吸机管道、麻醉机管道、压舌板、肛门直肠压力测量导管等；低度危险性物品是与完整皮肤接触而不与黏膜接触的器材，如听诊器、血压计袖带等；病床围栏、床面以及床头柜、被褥；墙面、地面；痰盂（杯）和便器等。

[单选题]根据健康信念模式，人们在戒烟过程中烟瘾发作，身体不适，从而意识到戒烟的困难属于（）

对采纳或戒除某种行为所遇障碍的认识