[单选题]全厚皮片的优点是()

正确答案 ：E

E．皮肤色泽变化不大，功能和外观均较满意

解析：全厚皮片包含皮肤全层组织，成活后的外观、质地和正常皮肤近似。

[单选题]贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。

正确答案 ：B

B、游客的正当需要

[多选题]游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有（）。

正确答案 ：ACD

A、在地摊上选购的古玩

C、麝香

D、蟾酥

[多选题]游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。

正确答案 ：ACD

A、配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游；

C、耐心解释，希望得到他的谅解；

D、若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还

[多选题]晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。

正确答案 ：BCD

B、允许其外出

C、强调其注意事项

D、让其带上饭店的名片

[多选题]旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。

正确答案 ：ABCD

A、请示旅行社领导

B、征求全游客意见

C、与领队或全陪协商和劝解

D、告知费用自理

[多选题]外宾团游客购买了贵重物品后，要求更改发票货款额，导游员应该（）。

正确答案 ：BC

B、婉言拒绝

C、告知我国商业有关规定

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