[单选题]在使用关键事件法时，（）

正确答案 ：A

考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

[单选题]在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。

正确答案 ：D

客户

[单选题]绩效管理必须（）。

正确答案 ：A

定期化、制度化

[多选题]员工申诉系统的主要功能有（）

正确答案 ：BCD

减少矛盾和冲突

允许员工对考评结果提出异议

提高员工的工作积极性

[多选题]由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）

正确答案 ：CDE

员工自我矛盾

组织目标矛盾

主管自我矛盾

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