正确答案: ABD

A．市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构 B．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任 D．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议

题目：对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务，上述描述符合（）的特征。

C．朝阳产业

[单选题]商业银行的市场定位策略中，（）又称“针锋相对”定位策略。

A．竞争定位策略

[单选题]农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队主要工作职责不包括下列哪项（）。

C．制定风险定价标准，实施全面风险管理

[单选题]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

B、评价细分

[单选题]CCRM系统（）角色可以进行用户注册操作。

A、CRM系统管理员

[多选题]商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括（）。

A．由“银行本位”向“客户本位”发展

B．从“等客上门”向“主动访客”发展

C．从“大众营销”向“差异营销”发展

D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展

[多选题]CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。

A、三级核心客户管理

B、客户分类管理

C、行业监测

D、多层集团管理

[多选题]以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。

A、客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件

B、客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新

C、客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务

D、客户关系管理注重专业化销售过程的管理

[多选题]商业银行市场营销的必然性体现在（）等方面。