[单选题]商业企业的退货物流说法不对的有（）

正确答案 ：B

由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

[多选题]买家提供的物流单号没有物流信息，确认收货的倒计时快结束了，要怎么处理（）

正确答案 ：A

A、联系底部商家客服B、联系用户核实物流单号C、不做任何处理D、申请折800客服介入

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