[单选题]排队机主机的各相关功能模块在运行中产生各类数据信息，这些数据信息以一定的格式集成在一起便成为话单，这是话单信息的（）。

正确答案 ：C

C、采集生成

[单选题]在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。

正确答案 ：B

B、被录音的话务员

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