[单选题]银行的员工在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于()造成的损失。

正确答案 ：A

知识/技能匮乏

解析：商业银行员工在工作中，由于知识知/技能匮乏所造成的操作风险主要有：①自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际错误的方式工作;②意识到自己缺乏必要的知识,/技能，但由于颜面或其他原因，未向管理层提出或声明其无法胜任或不能正确处理面对的情况;③意识到自己缺乏必要的知识/技能，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益。

[单选题]现金未及时送达营业网点属于内部流程风险中的()。

正确答案 ：B

结算/支付错误

解析：结算/支付错误是指商业银行结算支付系统失灵或延迟(如现金未及时送达营业网点或交易对方等)。

[单选题]下列不属于商业银行的风险评估与控制环境的是()。

正确答案 ：D

外部控制

解析：商业银行的风险评估与控制环境包括公司治理、内部控制、合规管理文化和信息系统。

[单选题]交易差错、记账差错等操作风险属于操作风险类型中的()。

正确答案 ：B

可降低的操作风险

解析：交易差错、记账差错等操作风险可以通过采取更为有力的内部控制措施来降低风险发生率，属于可降低的操作风险。

[多选题]下列属于可缓释的操作风险的有()。

正确答案 ：ABC

火灾

抢劫

高管欺诈

解析：根据商业银行的资本金水平和操作风险管理能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险。火灾、抢劫、高管欺诈等操作风险商业银行往往很难规避和降低，甚至有些无能为力，但可以通过制订应急和连续营业方案、购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。D选项属于可规避的操作风险，E选项属于可降低的操作风险。

[多选题]下列关于操作风险计量方法的说法，正确的有()。

正确答案 ：ABD

基本指标法和标准法是针对操作风险较低的商业银行

高级计量法的风险敏感度更高

商业银行的操作风险计量系统必须利用相关的外部数据

解析：基本指标法和标准法是针对操作风险较低的商业银行，高级计量法的风险敏感度更高，商业银行的操作风险计量系统必须利用相关的外部数据，所以A、B、D项正确;对于初次使用高级计量法的商业银行，允许使用3年的历史数据，所以C项错误;《巴塞尔新资本协议》中未对基本指标法提出具体标准，所以E项错误。

[单选题]在用标准法计量操作风险监管资本时，私人银行业务和投资银行业务的操作风险资本要求系数B分别为（）。

正确答案 ：C

12%，18%

[单选题]在对操作风险的评估过程中，固有风险指（）。

正确答案 ：A

未考虑现有控制及其作用时的风险

[单选题]采用磷化氢发生器施药时，投药开始前要用二氧化碳净化熏蒸管路（）以上。

正确答案 ：D

D、5min

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