[单选题]列举出评估指标，然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何，这种评价方法是( )。

正确答案 ：D

行为观察量表法

解析：本题考查行为观察量表法的定义。行为观察量表列举出评估指标(通常是期望员工工作中出现的比较好的行为)，然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何的评估方法。

[单选题]战略制订过程中，下列因素不属于对外部环境分析的内容是（ ）。

正确答案 ：C

文化

解析：本题考查战略管理的过程。在战略制订过程中，环境分析的主要内容包括竞争／行业环境、政府规章、技术、市场趋势、经济趋势。

[单选题]关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。

正确答案 ：A

他们往往心存感激，激情高效地去工作

解析：管理人员往往假设，那些在组织精简过程中的幸存者会心存感激，富有激情地、高效率地去工作。但事实却是相反的。裁员之后，组织中员工的满意度和归属感一般会下降。

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