正确答案: A

正确

题目：对市场份额的争夺实质上是对客户的争夺。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是（）

客户

[单选题]客户在产品品质、市场表现、企业声誉及服务质量等方面所表现出的履约能力，这类失信预警信息称为（）

品牌信用

[多选题]数据库系统是由以下哪些部分构成的（）

硬件系统

数据库

用户

数据库管理系统应用程序

[单选题]（）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。

客户互动的有效管理

[单选题]（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题

CRM实施基础

[单选题]关系营销中关系是指（）。

以上皆是