正确答案: A

A、机会Opportunity、威胁Threat

题目：SWOT法又称为态势分析法，这四个字母分别代表优势Strength、劣势Weakness、（）。

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[单选题]下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。

顾客分类管理功能模块