正确答案: B

人员销售

题目：（）是指在面对面的基础上进行的人际接触。

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[单选题]下列属于服务品牌产品成本费用定价的是（）

C、固定成本费用

[单选题]下列关于顾客满意和顾客信任的说法中，错误的是（）。

不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础

[单选题]（）是区分不同类别的产品或服务的概念。

特性

[多选题]服务质量的维度包括（）。

有形性

可靠性

响应性

保证性和移情性