正确答案: ABCD

业务印章 个人名章 操作权限卡 戳记

题目：每日营业前，柜员需准备好（）、（）和（）及（）等。并检查业务印章铅字是否换好．

解析：个人银行操作规程-第三章-第一节

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不合格行为中的不规范是指（）。

未严格按照规章制度办理业务或未按照服务规范接待客户，存在潜在风险或可能产生负面影响的行为。

解析：业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章

[单选题]以下自助设备查库流程描述错误的是（）。

在行式自助设备的查库必须采用替换钞箱回行清查的方式。

解析：人民币结算业务操作规程-第二十一章-第十一节

[多选题]关于零存整取定期存款的退储，以下说法正确的有（）

客户提交存折及经办人身份证件，柜员审核无误后，启动核心账务系统相关交易，交易成功后，根据系统提示打印个人业务凭证，交客户签字确认

零存整取部分退储仅限于集体零存整取定期存款账户

集体零整储蓄的退储利息按支取日活期储蓄存款利率计付利息

不支持异地退储交易处理

解析：业务操作规范-个人银行业务操作规程-第五章-第四节

[多选题]填写支票应使用（）书写。

墨汁

碳素墨水

解析：业务操作规范-会计基础工作规范-第七章

[多选题]科技部门负责会计系统的（）等工作。

数据备份

技术安全

故障应急

解析：业务操作规范-会计基础工作规范-第十六章

[多选题]下列情况中，哪几项应纳入个人结售汇系统？（）

通过银行柜台发生金额大于100美元的结汇

通过银行柜台发生的外国公民前往办理的售汇业务

解析：业务操作规范-外汇业务核算操作规程-第三章-第二节