正确答案: A

绩效计划

题目：管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（ ）。

解析：本题考查绩效计划的概念。绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点，是确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（ ）。

外部因素的影响程度

解析：弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。期望理论认为动机是三种因素的产物：个人需要多少报酬（效价），指个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示；个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），指员工对努力工作能够完成任务的信念强度；个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具），指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此答案选择C。

[多选题]绩效反馈面谈的原则与技巧有（ ）。

避免对立与冲突

建立彼此之间的信任

开诚布公，坦诚沟通

该结束时，立即结束

解析：本题考查绩效反馈面谈的原则与技巧。绩效反馈面谈的原则与技巧之一是关注未来而不是过去，所以选项A不选。

[多选题]在经济衰退和经济结构调整过程中，老王所在的企业转产，老王被迫下岗待业。为了解决全家的生活收入来源，支付小孩上学费用等问题，老王与妻子商定，原来在家操持家务的妻子到一家家政服务公司上班，以获得的收入补贴家用；而老王在未找到工作之前暂时在家操持家务。

根据家庭生产理论，下列说法正确的是（ ）。

一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源

把家庭的可能时间分为市场工作时间和家庭生产时间

家庭的内部分工决策通常适用于比较优势理论

解析：3.本题考查家庭生产理论的相关内容。家庭物品的生产方式可以划分为时间密集型和商品密集型两种。

[单选题]关于企业年金的说法，错误的是（ ）。

任何企业都可以建立企业年金

解析：本题考查企业年金的内容。根据企业年金的内容。根据企业年金建立的范围，符合下列条件的企业，可以建立企业年金：①依法参加基本养老保险并履行缴费义务；②具有相应的经济负担能力；③已建立集体协商机制。所以，必须达到上述条件才能建立企业的年金制度。

[多选题]下列属于劳动保障监察内容的有（ ）。

监督检查用人单位遵守劳动标准

监督检查职业中介行为

监督检查就业服务机构依法办事

监督检查用人单位招用劳动者

解析：劳动监察内容包括：监督检查用人单位招用劳动者；监督检查职业中介行为；监督检查用人单位遵守劳动合同制度；监督检查就业服务机构依法办事；监督检查用人单位遵守劳动标准。本题正确答案为ABCD。

[单选题]基本的养老保险不包括（ ）。

自由职业者养老保险

解析：本题考查基本养老保险的类型。根据社会保险法的规定，基本养老保险包括职工基本养老保险、城镇居民社会养老保险、新型农村社会养老保险。

[单选题]某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管到员工每个人都忐忑不安。公司采用强制分布式的末位淘汰法。到年底，根据员工的表现。将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级。如果有两次被排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗。如果上岗后再次被排在最后10%，则被淘汰。培训期间只领基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好。把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢？ 根据以上资料，回答下列问题：

该公司采用的考核方法是（ ）。

强制分布法

解析：1.本题考查非系统的绩效考核方法。强制分布法要求评价者将被评价者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。该公司采用的考核方法符合强制分布法的特点。

[单选题]下列选项中，领导的影响力主要来源于（ ）。

组织的正式任命

解析：本题考查领导理论。领导的影响力虽然也可以从其他方面比如具有与工作相关的专门技能或才能获得，但其影响力主要来源于组织的正式任命。