正确答案: A

正确

题目：客户满意度是建立高质量客户关系的基础。

解析：客户关系管理是建立高质量客户关系的基础。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]（）属于管理控制系统的主要特征。

重视共享价值观

强调全方位奖励

考虑控制系统的道德观

[单选题]为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。

外包模式

[单选题]数据仓库建设中的（）阶段是保证系统可靠性的重要手段。

测试

[单选题]（）是计划和业绩控制之间的重要联系。

控制预算

[多选题]运行是数据仓库建设的基本步骤之一，主要包括（）。

用户培训

数据加载

数据访问

应用