正确答案: C

企业、顾客与社会

题目：市场营销观念的核心是企业如何处理（ ）三者之间的利益关系。

解析：此题考查市场营销观念的含义。市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想，其核心是企业如何处理企业、顾客与社会三者之间的利益关系。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业经营决策方法中，目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维的方法是( )。

思维共振法

解析：本题考查定性决策方法中的头脑风暴法。头脑风暴法又称思维共振法，其目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维。

[单选题]公司治理的核心是合理地分配公司的（ ），这是调解公司各方利益冲突的关键。

剩余控制权

解析：公司治理的核心是合理地分配公司的剩余控制权。

[单选题]在产品生命周期的成长阶段和成熟阶段，物流的重点是（ ）。

物流服务与成本的合理化

解析：此题考查成长阶段和成熟阶段的物流重点。产品的生命周期为基本的物流战略提出了不同的目标，但是在不同的阶段，需要根据市场竞争状况进行适当的凋整。一般来说，新产品的研制需要高水准的物流活动和灵活性，以适应物流量的迅速变化；在产品生命周期的成长阶段和成熟阶段，重点会转移到报务与成本的合理化上；而在衰退阶段，企业则需要对物流活动进行定位，使风险处于最低限度。

[多选题]某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。

该钢厂在建立销售物流综合绩效考评体系时应遵循的原则有( )。

整体性原则

可比性原则

经济性原则

解析：4.本题考查建立销售物流综合绩效考评体系的原则。原则包括：整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。

[单选题]下列指标中，( )是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用。

关键绩效指标

解析：本题考查关键绩效指标法的相关知识。关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用。