正确答案: C

C、就业

题目：旅游业员工有（）的需要，希望有一个较为稳定的理想工作岗位，并能胜任的工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有保安总指挥，（），重点部位检查，路线保卫和交通管理等。

B、值班安排

[单选题]下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。

D、分析责任

[单选题]市场预测中的定量预测方法，分为时间序列法和（）法。

A、因果关系

[单选题]红葡萄酒酒液通常呈（）色。

B、红

[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员，按岗位定员，（），按劳动效率定员。

C、按职责范围定员

[单选题]影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，（），饭店的等级，工作器具的配备。

B、工作环境

[单选题]在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。

A、将重要的客人和一般的客人区分开来

[单选题]冲洗空调器滤网属计划卫生，每冲洗一间约需5分钟，而员工每天的工作量为（）间。

C、80