正确答案: ABCDE

节约大量的社会检验费用 规范物流企业内部操作 提升管理水平 降低管理成本 增强企业的竞争力

题目：物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（）。

解析：在物流企业全面推行ISO质量管理体系认证，不仅可以节约大量的社会检验费用，而且也可以规范物流企业内部操作，提升管理水平，降低管理成本，增强企业的竞争力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由（）选择决定。

货主

解析：货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而发生，因此，物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务。

[单选题]厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

成长阶段

解析：成长阶段的物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润，在该阶段中，营销活动主要是具体的物流服务，并无特殊的要求，并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的。

[多选题]树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。

整体考核企业物流服务质量管理水平

认真做好物流服务过程的整体质量管理

解析：树立企业物流整体质量管理思想必须做到：①真正形成物流整体质量管理的认识；②认真做好物流服务过程的整体质量管理；③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。