[多选题]网上订货模式带来的工作职能变化中客户经理的职能转变有（）

正确答案 ：ABC

A、拜访形式上，由单一的网下拜访向网上网下拜访相结合方式转变

B、信息共享上，由主要收集分析前台信息向前后台信息相结合方式转变

C、订单指导上，由单一的现场指导向线上线下指导相结合方式转变

[多选题]服务监测由（）共同组成

正确答案 ：AB

A、服务监督

B、服务测量

[多选题]在对重点指导对象的周期性经营指导过程中，确定经营提升目标的过程包括（）

正确答案 ：ABCD

A、确定需实施经营指导的客户清单

B、定位客户当前经营状态

C、确定提升目标值

D、制定经营指导计划

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