[单选题]（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。

正确答案 ：B

B．人员促销

[多选题]商业银行可根据（）等因素进行对公业务市场细分。

正确答案 ：ABCD

A．产业因素

B．单位性质

C．企业规模

D．信用等级

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