正确答案: A
正确
题目:旁承游间过大时,能阻碍转向架的转动,同时增强了车体的震动。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:对旅客服务实行()制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
首问首诉负责
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。
不横越线路
不钻车底
不跨越车钩
不与运行中的机车车辆抢行
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
知座席
知到站
知困难