正确答案: A

A.建立有效的物流质量管理信息系统B.计量顾客对物流质量的期望C.强调信息质量D.实时监控物流质量状况

题目：物流质量测量方法包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

长期的战略关系

[多选题]物流服务水准能力包括（）。

配送物品的可得性

作业绩效

可靠性

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A.物流配送中心的建设控制B.物流设施、设备的配备控制C.物流作业过程改进控制D.人工耗费的控制

[单选题]（）不是企业战略的目标。