正确答案: ABCDE

主体与编码 媒体 客体与译码 沟通效果 反馈

题目：完整的沟通联络过程包括以下环节（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（）

不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

[单选题]著名心理学家弗洛伊德说，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。人类语言表达的意思大多属于理发性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言的哪项特点（）。

外表性与内在性

[单选题]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

催化剂

[单选题]如果你常喜欢让事情呈现得轻松、幽默，那么你的角色是（）。

享乐主义者

[单选题]经常觉得自己因少许细节而破坏了整件事的人多半属于（）。

第一型完美型

[单选题]觉得不论任何事情都是以最佳状态出现的人为（）。

第九型和平型/和谐型

[单选题]重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是（）

研究性阅读

[多选题]管理沟通与其他类型沟通相比，其特点是（）。

以语言或文字的方式实现

内在地表现为人际关系

心理因素发挥重要作用

会出现特殊的沟通障碍