正确答案: E

以上都是

题目：护理服务质量控制中应该注意的问题是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]设计良好的目标特征不包括（）

口头形式的

解析：设计良好的目标应以书面形式确定，以利于管理者及员工不断强化、进行自我评价。

[单选题]影响护理人员编设最主要的因素是（）

工作量和工作质量

解析：工作量和工作质量主要受床位数、床位使用率、床位周转率等因素影响；工作质量与护理业务范围的广度和技术难度有关，不同类型与级别的医院、不同护理方式、不同护理级别患者所要求的护理质量标准不同。

[单选题]"管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素"体现的控制特征是（）

战略高度

解析：战略高度特征是指管理层应该控制那些对组织行为有战略性影响的因素，包括组织中关键性的活动和问题。

[单选题]某月经周期正常规律的孕妇，目前怀孕36周，孕期进展顺利。

[单选题]医务人员接触血液及污染物品时应（）

戴清洁手套

解析：当医务人员接触血液、体液、排泄物、分泌物及污染物品时，应戴清洁手套；进行手术等无菌操作，接触患者皮肤黏膜时应戴手套。