正确答案: D

管理的系统方法

题目：对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]ISO质量管理体系的特征包括（）。

符合性

持续受控

全面有效性

预防性

[单选题]（）提供管理与实施环境和质量审核指南。

ISO19011：2002

解析：GB/T19011-2003idtISO19011：2002即《质量和（或）环境管理体系审核指南》。

[单选题]下列有关持续改进的描述，错误的是（）。

持续改进的核心是确立改进目标

解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。

[单选题]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。

正确有效的决策依赖于实践经验的理解

解析：正确有效的决策依赖科学的决策方法，更依赖于符合客观事实的数据和信息。

[多选题]卓越绩效的实质可以归纳为（）。

关注竞争力提升

提供了先进的管理方法

聚焦于经营结果

是一个成熟度标准

解析：本题考查的是质量管理体系的认证。卓越绩效的实质可以归纳为强调"大质量"观、关注竞争力提升、提供了先进的管理方法、聚焦于经营结果、是一个成熟度标准。