[多选题]“一站式”服务的服务方式主要包括（）.

正确答案 ：ABC

政策宣传辅导服务

全程服务

一次性告知服务

[多选题]“十二五”期间注册税务师行业发展的总体要求是（）

正确答案 ：ABCD

管理科学化

自律制度化

服务规范化

技术专业化

[单选题]广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。

正确答案 ：A

省局纳税服务处

[单选题]省局信息中心收到审批类问题，并经省局纳税服务处业务确认后，应在（）个工作日内解决问题，不能按时解决的应注明具体原因，交由省局纳税服务处、信息中心负责人签字审批延长解决时限。

正确答案 ：B

3

[多选题]对首问责任制的理解正确的是（）

正确答案 ：ABC

属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结

手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结

不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系

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