[单选题]不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。

正确答案 ：A

A、产品开发

[多选题]女性对于终端产品的消费心理是（）。

正确答案 ：ABC

A、冲动性购买

B、追求时髦、注重外观

C、挑剔、精打细算

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