正确答案: A

出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商

题目：关于出版物零售的说法，错误的是（）。

解析：本题考查出版物零售的有关知识。

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[多选题]出版物从出版单位到达消费者手中的发行过程有（）等形式。

出版单位→消费者

出版单位→零售商→消费者

出版单位→总发行商→批发商→零售商→消费者

出版单位→批发商→连锁经营商→消费者

解析：本题考查间接渠道的形式。

[单选题]在进行出版物口头宣传时，以（）进行为妥。

C、一对一

[单选题]下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。

售后服务法

[多选题]下列选项中，属于柜台陈列摆放方法的有（）

用书托封面朝外，立式摆放

将出版式物封面向上平摊摆放

[多选题]门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。

B、耐心

C、诚恳

D、周到

E、礼貌

[多选题]采用主动配送方式进货的出版物多为（）

B、报纸

D、专业店的专业出版物

E、杂志