正确答案: B

文化障碍

题目：甲公司原先下设三大技术部门，分别负责公司三个关键领域的技术开发工作。公司管理层根据行业技术更新情况决定对公司进行变革以提高竞争力。为此，需要将原有三大技术部门裁减为两个部门，使得某一部门技术人员必须进行分流，结果引发巨大阻力。根据以上信息可以判断，甲公司变革遇到的障碍属于（）。

解析：本题考核变革的障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。这些都是变革的障碍。当变革和团队或部门的规范不一致之时，或使某些专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余之时，团体惯性就可能阻碍变革。这体现的是文化障碍。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列说法不正确的是（）。

职能战略又称竞争战略

解析：总体战略又称公司层战略，选项A正确；竞争战略需要明确在什么市场能够取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对手以及竞争对手可能采取的行动，选项B正确；业务单位战略又称竞争战略，选项C错误；职能战略的主要职责是如何更好地配置企业内部资源，为总体战略和业务单位战略服务，提高组织效率，选项D正确。

[单选题]下列不属于战略变革动因的是（）。

企业价值的变化

解析：本题考核战略变革的动因。在企业中，随着时间流逝，将会发生一些变化。变化可能来自内部环境或外部环境。大多数情况下，可能有以下几种动因：外部环境的变化；技术和工作方法方面的变化；产品和服务方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化；并购后引起的变化。

[单选题]S公司是一家经营钢铁的国有企业，其在经营过程中一直采用较为传统的管理模式，经济环境的变化并没有引起该公司的注意，2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变，并在变革的过程中进行了实质性的改变。据此可以判断，该公司的变革模式属于（）。

迫使的变革

解析：本题考核战略变革的模式。经济环境的变化并没有引起该公司的注意，在2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变，这是一种被动的态度；在变革的过程中进行实质性的改变，这是一种革命性的变革，所以该公司的变革模式属于迫使的变革。

[多选题]制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确（）。

在什么市场能取得竞争优势

什么产品或服务能够区别于竞争对手

竞争对手可能采取的行动

解析：制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确在什么市场能取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对手以及竞争对手可能采取的行动。

[多选题]下列属于常用的战略分析工具的有（）。

波士顿矩阵

通用矩阵

SWOT分析

解析：波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析都是常用的战略分析工具。平衡计分卡是战略控制的常用工具（属于战略实施范畴）。

[多选题]评估战略备选方案的适宜性标准通常考虑（）。

战略是否发挥了企业的优势.克服了企业的劣势

战略是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度

战略是否有助于企业实现目标

解析：评估战略备选方案通常使用三个标准：①适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；②可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；③可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

[多选题]下列属于战略实施中需要解决的主要问题的有（）。

制定一个有效的组织结构

选择适当的组织协调和控制系统

建立人员和制度的管理体制

协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面

解析：战略实施要解决以下几个主要问题：（1）为使战略成功，企业需要制定一个有效的组织结构；（2）建立人员和制度的管理体制；（3）公司政治扮演着重要角色；（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统；（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。