正确答案: D

提供后

题目:服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于:()
  • 摸底阶段


  • [单选题]把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为()。
  • 品牌竞争者


  • [单选题]()研究一般比较简单,花费不多,不必制定严格的方案,尽可能节约,迅速查明问题。
  • 探测性


  • [单选题]销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是()
  • 挖掘客户的潜在需求


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  • [单选题]()的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。
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  • [单选题]不懂通讯产品装、修技术的营销员,不能自己()或修理设施和设备。
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