正确答案: ABCD

业务流程诊断 业务流程改造策略 流程再造 组织实施与持续改善

题目：企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在现代决策程序中，决策过程的起点是（）

A．发现问题

[单选题]下列定量分析方法中属于确定型分析的是（）

A．排队论

[单选题]造成沟通对象障碍的原因是（）

A．注意力不集中

[多选题]企业培训需求分析包括（）。

A、组织的人力资源需求分析B、人力资源供给状况分析C、岗位的工作任务需求分析D、技术更新培训需求分析E、员工的能力、素质和技能分析