正确答案: ABCDE

设立网点经理岗位 新设个人业务顾问岗位 设立柜员主管岗位 将柜员分为普通柜员和高级柜员 把大堂经理定位于角色而不是岗位

题目：“角色变化”的内容包括（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]营销理念属（）范畴，是以意识形态存在的。

企业文化

[单选题]客户经常有汇款入帐，而且需要及时了解入帐情况，个人业务顾问应向其推荐（）。

推荐短信银行或手机银行

[单选题]行动（）是增加潜能基本储量及促使潜能发挥的最佳方法。

学习

[多选题]高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

银行卡存款

账号存款

银证转帐

[多选题]在自助设备上办理信用卡还款业务，下列说法正确的是（）。

A、我行C.RS可以进行本行信用卡人民币还款，但必须插卡办理存款交易，不能使用“无卡无折业务”功能办理

B、我行C.RS不支持他行信用卡还款。

D、本地建行的龙卡通、理财卡、准贷记卡可以向贷记卡进行转账还款

E、以贷记卡为转入方的转账交易不收取手续费

[多选题]信用卡取现手续费按（）。

按照取款金额的0.5%计算取现手续费

最低2元，最高50元

[多选题]16周岁以上的中国公民，在金融机构开立个人存款账户时，可作为实名制存款的有效证件是（）。

身份证

户口簿

护照

临时身份证

[多选题]凭证式国债采取由（）包销的方式发行。

国有独资商业银行

股份制商业银行

国家邮政储汇局