正确答案: B

双向延伸

题目：万豪国际公司对其旅馆供应线实行延伸，在其中档价位旅馆的旁边，为高档市场增加了万豪国际侯爵线，为较低档市场增加了庭院线。万豪公司所采取的服务定位延伸策略是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]影响服务组合策略制定的因素不包括（）

D、外部环境

[多选题]服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。

A．服务产品不容易向顾客展示

C．顾客在购买服务产品时难以评估其质量

[单选题]消费者感觉的适应性表现在（）。

对一条新款牛仔裤的热爱不超过两周，又会去追求一种新的款式

[多选题]最佳销售人员应具备的重要才能包括（）。

促成故买决定的能力

内在激励

自我约束的工作习惯

同顾客建立关系的能力

[多选题]服务营销策划方案的内容主要包括执行概要和目录、当前经营状况、机会与问题分析以及（）。

目标

营销战略

行动方案

预计的损益表

控制