正确答案: ACD

用户投诉为零 用户投诉率低于5‰ 用户服务满意度不低于85%

题目：用友软件服务质量目标是：（）

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[单选题]Access版本软件当某一帐套数据库文件中查询损坏时，解决办法是：（）

引入UFMODEL.MDB中的查询

[单选题]某一帐套启用库存、存货，有一出库单的仓库为个别计价仓库，存货为非批次管理存货，单据保存并记帐后，不会引发变化的表有：（）

mainbatch

[单选题]U821总帐凭证分录为5行，金额式凭证非套打打印模板为：（）

glpzje5.rep

[单选题]下面有关人员类别的说法，不正确的是（）。

已使用的人员类别不能更改。