正确答案: A

拉链式战略

题目：在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列哪一项属于客户交易数据（）

购买商品类数据

[单选题]随着科技的进步，社会的发展，各企业同类产品之间性能差异不断缩小，整体产品日趋同质化。为此，概念营销必需强调（）

周期性

[多选题]关系营销中的4C是指（）

成本

便利性

沟通

客户需求

[单选题]GE首席执行官杰克・韦尔奇，认为在企业中要评估的三个最重要的东西是（）。

顾客满意、员工满意和现金流

[多选题]大客户不等于好客户，可能的原因是（）。

大客户可能财务风险大

大客户经常另起炉灶

大客户管理风险大

大客户利润风险大