正确答案: C

在未来五年内将客户满意度提高到90%

题目：ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是()

解析：在确定战略目标时，通常使用一套被称作SMART的基本原则，即要满足S(具体)、M(可计量)、A(可行)、R(相关)、T(定时)。选项A，满意度提高到100%不可行;选项B，没有具体的完成时间，不定时;选项D，没有一个具体的衡量指标，不可计量。[该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核]

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]根据票据法律制度的规定，某公司签发汇票时出现的下列情形中，导致该汇票无效的是（）。

汇票上金额记载为"不超过80万元"

解析：本题考核汇票无效的情形。根据规定，确定的金额是汇票的绝对应记载事项，如果汇票上记载的金额是不确定的，汇票将无效。

[单选题]以下关于战略管理特点表述不正确的是（）

战略管理需要管理企业内部的关系，运营管理主要管理企业外部的关系

解析：战略管理与运营管理的对比[该题针对“战略管理的含义”知识点进行考核]

[多选题]下列各项中，关于诉讼时效中止的表述，正确的有()

诉讼时效中止，发生在诉讼时效期间的最后6个月内

不可抗力的发生属于诉讼时效中止的事由

解析：(1)选项B：当事人一方提出请求属于诉讼时效中断的事由;(2)选项C：中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。

[单选题]根据《担保法》规定，定金合同的生效时间是（）。

定金交付时

解析：定金合同为实践性合同，定金交付时生效。

[多选题]损害商誉行为，从其行为构成看，应具备下列条件中的（）。

其行为主观上是故意的，并且都有削弱竞争对手的市场竞争能力，并谋求自己的市场竞争优势的目的

其行为的客观方面表现为捏造、散布虚伪事实，对竞争对手的商业信誉、商品声誉进行诋毁、贬低，给其造成或可能造成一定的损害后果

其侵害的对象是特定的经营者的商业信誉和商品信誉，一般是同业竞争的经营者

其行为主体是本法所说的经营者，即从事商品经营或盈利性服务的法人、其他组织和个人