正确答案: AB

A．走动式巡检：（每半个小时一次） B．不定时检查

题目：营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）

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[单选题]简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

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[多选题]往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）

基本月租

营收账目

通话费

滞纳金

[多选题]下面属于公用电话业务的有：（）

普通IC卡公话

多媒体公话

201公话

公话超市（IP超市）

办公电话

[多选题]用户召开电话会议，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）

互联网

特定的电话号码