正确答案: B

十五

题目:投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]银行按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者的()进行审查,有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。
  • A、身份信息

    B、证明文件

    C、交易性质


  • [多选题]我国大陆地区银行消费者如遇侵权问题,可直接通过司法渠道进行()。
  • 仲裁

    诉讼


  • [多选题]中国银行业的核心常规业务为().
  • A、账户管理

    C、支付方式

    D、特例处理


  • [单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿
  • C、经营者


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