• [单选题]因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事个人客户经理岗位。
  • 正确答案 :B
  • B、两


  • [单选题]个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。
  • 正确答案 :D
  • D、客户经理工作移交


  • [单选题]以下不属于个人客户经理履职规范的是()。
  • 正确答案 :C
  • C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况


  • [多选题]个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项()
  • 正确答案 :ABCD
  • A、不夸大或隐瞒产品信息

    B、不使用诱惑性或承诺性语言

    C、客观严谨介绍服务和产品信息

    D、准确揭示产品风险


  • [多选题]对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须()
  • 正确答案 :AC
  • A、调离原岗位

    C、两年内不得从事个人客户经理岗位


  • [多选题]个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括()
  • 正确答案 :BCD
  • B、日常工作安排

    C、日常工作中发现的问题

    D、解决问题的方法


  • [多选题]以下属于营销经理工作职能的有()
  • 正确答案 :ACD
  • A、营销经理重点负责对外市场营销、客户拓展和组织参加外勤营销活动。

    C、为优质客户提供专业化的理财服务。

    D、积极开展市场调研,深入了解个人金融业务市场,积极关注市场竞争动态。


  • [多选题]优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括()
  • 正确答案 :ABCD
  • A、在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。

    B、理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。

    C、成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。

    D、理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。


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