正确答案: B
B、操作方法和标准
题目:制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、()、布置规格、整洁状况、速度和定额等。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]窗帘实际作用是调和光线、御寒遮阳、()、美化室内环境、增加客人心理上的安全感和一定程度上起到隔音作用。
C、屏避外来视线
[单选题]擦洗恭桶水箱属计划卫生,每擦洗一间大约需要()分钟,而员工每天工作量为40间。
A、10
[单选题]客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和()。
C、求补偿
[单选题]劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,确定各职能区域岗位或工种设置,(),计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
C、根据每天所需班次