正确答案: A

A、客户当前价值

题目：（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面

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学习资料的答案和解析：

[单选题]发现异常的途径中，不属于环境观察（）

C、客户反馈

[多选题]处罚机制有几个关键点，是（）

A、理念

B、精确指令

C、证据

D、制度

E、复审

[单选题]在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

B、可视分界线

[多选题]客户的异议可以分成三种（）

A、真实的异议

B、假的异议

D、隐藏的异议