正确答案: D

标准化，可测量，可控制，持续性改进

题目：美国项目管理协会（PMI）于2003年公布了组织级项目管理成熟度模型（OPM3），OPM3的最佳实践由过程组、知识领域和过程改进的若干个阶段组成。其中过程改进的4个阶段是（）

解析：PMI于2003年公布了组织级项目管理成熟度模型（OPM3），OPM3中的过程改进分为"标准化"、"可测量"、"可控制"和"持续性改进"4个阶段。

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[单选题]你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理项目并且采用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明（）。

解析：创造一个项目干系人能够做出贡献的环境，对项目管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。

[单选题]你是你们公司正在计划新的无线VCR生产线项目团队的一个队员。团队正在评审一系列为计划准备的条款。当你开发多项条款时，以下哪一点作为项目计划发展约束的一个例子而应该予以考虑（）？

解析：所谓约束是指制约项目管理团队做出选择的因素。预先确定的预算有可能会在范围、用人和进度等方面制约团队的选择。

[单选题]在一个环境补偿项目中，一个增值变更的例子是（）。

解析：大多数的变更都是外部事件或者范围确定的错误或遗漏的结果，或者他们是增值的，也就是说，他们在降低成本的同时增加了项目的价值。｛控制｝PMIPMBOK，2000，63。

[单选题]你被任命负责管理一个团队，这个团队正在从3个项目中进行选择。项目的目标是开发预防痱子的药品。当你们聚集在会议室时，很多队员已经决定用哪个项目选择技术了。有的喜欢IRR，而其他人说要用BCR.要决定使用哪种方法，你的第一步应该（）。

解析：明确本公司管理的哲学和意愿。任何选择技术都必须根据它们在多在程度上符合组织的项目目标进行评估。一般地由管理层确定组织的目标。因此，管理层的要求必须首先得到确认。从而，应该选择最符合管理层的要求的模式。｛启动｝Meredith与Mantel2000，43。

[单选题]你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种成本类型：预防、评价、内部失败和外部失败。但是，当你检查质量成本时，你认识到培训及其相关成本是主要因素。培训成本属于以下哪一个范围（）？

解析：质量成本是指达到产品或服务质量的所有工作的总成本。预防成本是质量成本中的一类。预防成本是防止不合格的产品出现和到达客户。它们包括质量计划成本、过程控制成本、信息系统成本及培训和一般管理成本。

[单选题]你正在管理一个有5个转包商的项目，需要监控合同的实施、费用的支付以及与供应商洽谈的各种问题。其中一个转包商呈报了一项旨在扩大其工作范围的变更请求。出于对这项请求的考虑，你决定批准这个合同变更。这些活动都属于下列哪项涉及的范畴（）。

解析：合同管理的目的是要确保供应商的表现达到合同规定的要求。目标的完成是靠监控合同实施以及实施相关的活动实现的。