正确答案: C

C、认为自己了解顾客的需求

题目：不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站经理可以向普通客户（）。

A、介绍办理IC卡的优惠政策

[单选题]加油站发生火灾时，不正确的做法是（）。

B、组织员工和周围群众，进站进行扑救

[单选题]加油站发生火灾时，收银员应将现金、账簿和凭证放入（）内锁好。

A、保险柜

[单选题]登记加油站帐、表、单时不正确的做法是（）。

登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写

[单选题]对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、（）容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。

铝制或铜质