正确答案: B

强调客户关系在“深”度上的发展

题目：以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业对消费者的电子营销模式简称为（）

B2B

[多选题]直复营销和CRM的关系表现为（）

直复营销离不开CRM数据库的支持

CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚

[多选题]某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。

突出实时响应

重视整合效果

保持系统外挂和内置的平衡