正确答案: B

B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳

题目：处理顾客异议正确的态度不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]油站便利店中的百货类商品主要是对（）的补充。

C、主力商品

[单选题]便利店的氛围设计应该认真研究（）的心理特点，才能与之相适应。

B、顾客

[单选题]订货时必须在系统内查询相关的数据，严格按照（）进行计算。

C、订货公式

[单选题]使用智能推荐进行订货时，要特别注意订货前进行系统通讯，确保POS机（）准确。

C、实时库存

[单选题]象限分析法通常难以取得准确的市场数据，因此在进行日常分析时，可以用（）为指标进行单品贡献度象限分析。

A、周转率和毛利率

[单选题]将报表另存为工作簿之后，要想下次打开该工作簿时自动弹出变量屏幕需要做什么设置（）.

B、报表区域，右键—选择属性—交互

[多选题]系统中可以将报表数据或单据导出为（）。

A、EXC、EL

B、TXT文本

C、HTML

D、RTF