正确答案: AC

直复营销离不开CRM数据库的支持 CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚

题目：直复营销和CRM的关系表现为（）

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[多选题]CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。

个性素质

概念技能

管理协调能力

决策能力

技术技能

[单选题]客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）

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